コールセンターの不満・お悩みを解決します。フロストインターナショナルコーポレーションです。
コールセンターについて、こんな不満やお悩み、お持ちではありませんか? 結果が出ない、KPIが未達、応対品質が良くない、対応がイマイチ、手間が減らない、無駄なコストが多い フロストは11のお約束で、不満・お悩みを解決します(一部のお約束は、DMでもご紹介しました)。 応答率90%以上、高いお客様購入率、架電セールスで期待以上の成果、受注ミス0.01%以下、心のこもったご応対 幅広い事務対応力で貴社のご負担を大幅軽減、運営コストをスリム化する機動的な人員配置、様々な部署の依頼を一元化してコスト削減
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代表的な解決事例をご紹介します(お送りしたDMにも掲載しています) 通信販売の事例紹介。ご負担軽減・従来業務専念と応対レベル向上・業務改善を実現 事務局の事例紹介。キャンペーンの一元管理でコスト削減と応対品質の平準化を両立 BtoC架電の事例紹介。対象者の絞り込み&クロスセル促進。成約率アップ&コスト削減を可能に BtoB架電の事例紹介。資料送付許諾76%、見込顧客獲得27%。複数社で製品採用も実現 受付業務の事例紹介。ご担当者様のご負担大幅軽減で残業減少。オプション検診数も増加 顧客サポートの事例紹介。応答率95%以上と応対品質向上でクレーム発生件数減少 その他にも幅広い業務・業種に対応します こんなご依頼にも対応しています。第二のコールセンター、データ管理、顧客分析 様々な業種で実績があります。通信販売・事務局・BtoC架電・BtoB架電・受付業務・顧客サポート このような流れで、不満・お悩みの解決を行います 運用開始までの目安となる期間。月間1000件規模:1か月程度、月間5000件以上規模:3か月程度 お問合せから運用開始までの流れ
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私たちフロストインターナショナルは、こんな会社です よくあるご質問にお答えします。 早朝や深夜、土日祝日も対応していますか? 英語等、外国語での対応は可能ですか? 費用について教えてください。
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