ご挨拶

私たちフロストインターナショナルは海外製品の輸入・通信販売から出発し、その後海外カタログ通販会社のエージェントとして、個人輸入代行を中心に業務を遂行してきました。
現在は、

  • コールセンター業務を中心とした「コンタクトセンター・トータルサポート」
  • 通信販売業務全体に関わる「ダイレクトマーケティング・トータルサポート」

という2つのサービスを中心に、クライアント企業様の持続的な発展・成長をお手伝いしています。

お手伝いをするにあたって私たちが特に大事にしているのが、

  • 人を大切にすること
  • 上質なサービスを提供すること

の2点です。

すべての業務は、真摯、誠実、正直をモットーに、クライアント企業様の企業理念を尊重し、その一員となった気持ちで緊密な連携のもと行います。
お客様の気持ちを大切に、お客様に寄り添ったきめ細やかで心のこもった応対を行います。
アルバイト・パートの方も含め働く人全員が「自分を大切にし、他人を大切にする」気持ちに溢れ、誇りを持って笑顔で働ける環境をつくりつづけます。
いずれか一つでも欠けてしまっては、皆様の持続的な発展・成長を継続的にお手伝いすることはできないと私たちは信じています。
これからも「人を大切にし、上質なサービス提供を通じてともに成長をつづける」という創業以来変わらない私たちのコア・バリューを皆様にお届けできるよう、私たちは努めてまいります。
一層のご支援・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

上杉研一郎プロフィール

2001年東京大学法学部卒。日本航空株式会社にて、国内外を含む多様な人材の採用業務を通じ「人材の大切さ」を学ぶ。
その後モルガンスタンレーグループ株式会社にて、社員のパフォーマンス向上を目的とした業績評価業務を実行。成果を出しつづける会社に必要な「人材育成・管理」の手法を学ぶ。
2013年当社入社。ビジネスソリューション部において経営戦略等に従事した後、2016年より現職。